4220 (ف) - الشكاوى المتعلقة بالموظفين أو البرامج

الإجراء الإداري رقم 4220

الشكاوى المتعلقة بالموظفين أو البرامج

يمكن حل معظم الشكاوى من خلال المناقشات غير الرسمية بين أعضاء المجتمع والموظف. إذا لم يتم حل المسألة ، سيحاول المدير أو المدير حل المشكلة من خلال مؤتمر مع عضو المجتمع والموظف. تنطبق الإجراءات التالية على معالجة الشكوى التي لا يمكن حلها بالطريقة الموضحة أعلاه:

أ. إذا لم يتم حل المشكلة بشكل مرض على مستوى المبنى / البرنامج ، يجب على عضو المجتمع تقديم شكوى مكتوبة إلى مكتب المشرف الذي يصف المشكلة والحل المقترح.

ب. سيقوم المدير / المدير والموظف بالرد على مكتب المشرف كتابةً أو شخصيًا ؛ و

سيحاول المشرف أو من ينوب عنه بعد ذلك حل المسألة من خلال مؤتمر مع المواطن والموظف والمدير / المدير.

إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فسيقوم المشرف بعرض المشكلة على المجلس. إذا كانت الشكوى ضد أحد الموظفين ، فيجوز لمجلس الإدارة مناقشة الشكوى. يجب النظر بعناية في أي حقوق تعاقدية ممنوحة للموظفين بموجب المفاوضة الجماعية. يجوز للموظف أن يطلب من المجلس مناقشة القضية في اجتماع مفتوح.

سيحاول المجلس اتخاذ قرار نهائي لهذه المسألة. يجب أن تتم أي إجراءات رسمية من قبل مجلس الإدارة في اجتماع مفتوح. إذا كان مثل هذا الإجراء قد يؤثر سلبًا على حالة العقد للموظف ، فسيقوم المجلس بإخطار الموظف كتابيًا بحقوقه في جلسة استماع.

صدر: سبتمبر 2003
منقح: ديسمبر 2021