5270 (P) - Разрешение жалоб персонала

Печать / PDF

АДМИНИСТРАТИВНАЯ ПРОЦЕДУРА № 5270

Для разрешения письменной жалобы, поданной сотрудником, установлен следующий порядок:

Шаг первый

Сотрудник представляет жалобу в письменном виде своему непосредственному руководителю в течение 15 календарных дней с момента действия или инцидента, послужившего основанием для подачи жалобы. Письменное заявление жалобы будет содержать:

Факты, на которых основана жалоба, как их видит сотрудник, подающий жалобу;
Ссылка на политику/процедуры округа, которые предположительно были нарушены; и
Искомые средства правовой защиты.

Непредоставление письменной жалобы в указанный срок приведет к отказу от претензии.

В случае подачи письменной жалобы в сроки, указанные выше, сотрудник обсуждает данную жалобу со своим непосредственным руководителем. Если жалоба направлена против администратора или другого сотрудника, такое лицо может присутствовать на собрании, чтобы изложить факты так, как он/она их видит. Будут предприняты искренние усилия для разрешения жалобы на этом уровне. Если пострадавшее лицо не подаст жалобу начальнику/назначенному лицу в письменной форме в течение 10 календарных дней после встречи пострадавшего лица со своим непосредственным руководителем, жалоба будет отклонена.

Шаг Второй

В течение 10 календарных дней с момента получения письменной апелляции заявителя суперинтендант/назначенный представитель встретится с этим сотрудником, чтобы заслушать его/ее заявление. Если жалоба направлена против администратора или другого сотрудника, такое лицо может присутствовать на слушании, чтобы изложить факты так, как он/она их видит.

Суперинтендант/назначенное лицо выносит решение по апелляции в течение 10 календарных дней после встречи потерпевшего с суперинтендантом/назначенным лицом. Если заявитель не обжалует решение суперинтенданта/назначенного в письменной форме в правление через суперинтенданта/назначенного в течение 10 календарных дней, жалоба будет отклонена.

Шаг третий

Если заявитель надлежащим образом обжалует свою жалобу в правление, как предусмотрено, правление проведет слушание для рассмотрения апелляции на решение суперинтенданта/назначенного лица. При подаче апелляции в совет заявитель может быть в сопровождении адвоката, если заявитель желает. Если в деле участвуют администраторы или другие сотрудники, они могут присутствовать на слушании, чтобы представить факты так, как они их видят. Правление в течение 15 календарных дней после слушания жалобы представит свое решение по жалобе. Решение правления будет считаться окончательным.

Выпущено: февраль 2018 г.