5270 (P) - Resolução de Reclamações do Pessoal

PROCESSO ADMINISTRATIVO Nº 5270

RESOLUÇÃO DE RECLAMAÇÕES DE FUNCIONÁRIOS

Foi estabelecido o seguinte procedimento para resolver uma reclamação escrita apresentada por um membro do pessoal:

Passo um

O funcionário apresentará a reclamação por escrito ao seu supervisor imediato no prazo de 15 dias corridos a partir da ação ou incidente que deu origem à reclamação. A declaração escrita da reclamação conterá:

1. Os fatos nos quais a reclamação se baseia, pois o funcionário que está apresentando a reclamação os vê;
2. Uma referência às políticas/procedimentos do distrito que supostamente foram violados; e
3. Os remédios procurados.

A não apresentação de uma reclamação por escrito dentro do prazo especificado resultará na desistência da reclamação.

Se uma reclamação por escrito for apresentada de acordo com o prazo especificado acima, o funcionário discutirá essa reclamação com seu supervisor imediato. Se a reclamação for contra um administrador ou outro funcionário, esse indivíduo poderá estar presente na reunião para apresentar os fatos como os vê. Um esforço sincero será feito para resolver a reclamação neste nível. Se a pessoa lesada não apelar da reclamação ao superintendente/representante por escrito dentro de 10 dias corridos da reunião da pessoa lesada com seu supervisor imediato, a reclamação será dispensada.

Segundo Passo

O superintendente/representante, dentro de 10 dias corridos do recebimento da apelação por escrito do reclamante, se reunirá com esse funcionário para ouvir sua reclamação. Se a reclamação for contra um administrador ou outro funcionário, esse indivíduo pode estar presente na audiência para apresentar os fatos como os vê.

O superintendente/representante tomará uma decisão sobre o recurso dentro de 10 dias corridos da reunião da pessoa prejudicada com o superintendente/representante. Se o reclamante não apelar da decisão do superintendente/representante por escrito ao conselho através do superintendente/representante dentro de 10 dias corridos, a reclamação será dispensada.

Passo três

Se o reclamante apelar adequadamente de sua reclamação ao conselho, conforme previsto, o conselho realizará uma audiência para ouvir o recurso da decisão do superintendente/representante. No recurso perante o conselho, o queixoso pode ser acompanhado por um advogado, se assim o desejar. Se os administradores ou outros funcionários estiverem envolvidos, eles podem estar presentes na audiência para apresentar os fatos como os vêem. O conselho irá, no prazo de 15 dias corridos a partir da audiência de reclamação, apresentar sua decisão com relação à reclamação. A decisão do conselho será considerada final.

Emitido: fevereiro de 2018