4220 (P) - Quejas relacionadas con el personal o los programas

PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO N° 4220

QUEJAS RELATIVAS AL PERSONAL O LOS PROGRAMAS

La mayoría de las quejas se pueden resolver mediante conversaciones informales entre los miembros de la comunidad y el miembro del personal. Si el asunto no se resuelve, el director o director intentará resolver el problema a través de una conferencia con el miembro de la comunidad y el miembro del personal. Los siguientes procedimientos se aplican al procesamiento de una queja que no se puede resolver de la manera descrita anteriormente:

A. Si el problema no se resuelve satisfactoriamente a nivel de edificio/programa, el miembro de la comunidad debe presentar una queja por escrito en la oficina del superintendente que describa el problema y una solución sugerida.

B. El director/director y el miembro del personal responderán a la oficina del superintendente por escrito o en persona; y

C. El superintendente o su designado luego intentará resolver el asunto a través de una conferencia con el ciudadano, el miembro del personal y el director/director.

Si el asunto aún no se resuelve, el superintendente presentará el problema a la junta. Si la queja es contra un miembro del personal, la junta puede discutir la queja. Se debe prestar especial atención a los derechos contractuales otorgados a los empleados de conformidad con la negociación colectiva. El miembro del personal puede solicitar que la junta discuta el tema en una reunión abierta.

La junta intentará hacer una resolución final del asunto. Cualquier acción formal de la junta debe tener lugar en una reunión abierta. Si dicha acción puede afectar negativamente el estado del contrato del miembro del personal, la junta notificará por escrito al miembro del personal sobre sus derechos a una audiencia.

Emitido: septiembre de 2003
Revisado: diciembre de 2021